1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıdaki veri sorumlusu tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir:
- Ünvan: Talha Oğuz
- Adres: Merdivenköy, Dikyol Sk. No:2 B Blok İç Kapı No:179, 34732 Kadıköy/İstanbul
- E-posta: info@vizedanismanlari.com
- Telefon: +90 546 136 79 99
2. Platformun Niteliği
Vize Danışmanları, başvuru sahiplerini doğrulanmış vize danışmanlık ofisleriyle buluşturan bir pazaryeri (aracı platform)dur. Platform, vize başvurusu işlemez ve danışmanlık hizmetini bizzat sunmaz; talebinizi uygun ofislerle eşleştirir.
3. Topladığımız Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon,
- Talep bilgileri: hedef ülke, vize türü, başvuru tipi, notlar,
- Hesap ve üyelik bilgileri (acentalar için),
- Ödeme işlem bilgileri (acenta üyelikleri için; kart bilgileri Platformda saklanmaz),
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez verileri, log kayıtları.
4. Verileri Kullanım Amaçlarımız
- Talebinizi uygun doğrulanmış ofislerle eşleştirip teklif iletmek,
- Hesap, üyelik ve — acentalar için — ödeme/faturalandırma süreçlerini yürütmek,
- Hizmeti güvenli biçimde sunmak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
- Hizmet kalitesini ölçmek, geliştirmek ve anonim istatistik üretmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Açık rızanız dahilinde bilgilendirme ve pazarlama iletişimi yapmak.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:
- Doğrulanmış danışmanlık ofisleri: size teklif sunabilmeleri için eşleşen ofis(ler) ile sınırlı veriniz paylaşılır,
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma, e-posta gönderimi, analitik ve ödeme altyapısı (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.),
- Yetkili merciler: kanunen yetkili kamu kurumlarına yasal talep hâlinde.
Kişisel verilerinizi reklam/satış amacıyla üçüncü taraflara satmayız.
6. Ödeme Güvenliği
Acenta üyelik ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Platform sunucularında saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu güvenli altyapısında işlenir.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için iletişimde şifreleme (HTTPS), erişim yetkilendirmesi, oturum güvenliği ve düzenli kontroller dahil idari ve teknik tedbirler alırız. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
8. Saklama Süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
9. Çerezler
Sitemizde çerezler kullanılır. Türleri, amaçları ve yönetimi için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.
10. Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamaz. Böyle bir verinin iletildiğini fark edersek sileriz.
11. KVKK Haklarınız
KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınızın detayı ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilir; taleplerinizi info@vizedanismanlari.com adresine iletebilirsiniz.
12. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygun yollarla bilgilendirme yapılır.