1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir:
- Ünvan: Talha Oğuz
- Adres: Merdivenköy, Dikyol Sk. No:2 B Blok İç Kapı No:179, 34732 Kadıköy/İstanbul
- E-posta: info@vizedanismanlari.com
- Telefon: +90 546 136 79 99
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platformu kullanım biçiminize göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri işlem: talep içeriği, hedef ülke, vize türü, başvuru tipi, tercih ettiğiniz iletişim kanalı, notlar.
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum ve log bilgileri, tarayıcı/cihaz bilgisi.
- Acenta (iş ortağı) kullanıcıları için: firma/yetkili kimlik ve iletişim bilgileri, hesap ve fatura bilgileri, üyelik ve ödeme işlem kayıtları.
Platform; ırk, etnik köken, sağlık, din, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmasını talep etmez. Lütfen serbest metin alanlarına bu tür verileri girmeyiniz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Talebinizin alınması ve size uygun doğrulanmış danışmanlık ofisleriyle eşleştirilerek teklif iletilmesi,
- Aracılık ve pazaryeri hizmetinin sunulması ve yürütülmesi,
- Üyelik, hesap yönetimi ve ödeme/faturalandırma süreçleri (acentalar),
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve istatistik üretimi,
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık yönetimi,
- Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişiminin yürütülmesi.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- KVKK m. 5/2-(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (talep ve teklif süreci, üyelik),
- KVKK m. 5/2-(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- KVKK m. 5/2-(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- KVKK m. 5/2-(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme, istatistik),
- KVKK m. 5/1: Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde (örn. ticari elektronik ileti gönderimi) açık rızanız.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki talep/teklif formları, üyelik ve hesap işlemleri, iletişim kanalları ve çerezler gibi otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK m. 8 ve m. 9 kapsamındaki şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Doğrulanmış danışmanlık ofisleri: talebinize uygun teklif sunabilmeleri amacıyla, yalnızca gerekli olan kişisel veriniz eşleşen ofis(ler) ile paylaşılır,
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma (hosting), e-posta gönderimi, analitik ve — acenta ödemeleri için — lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.),
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: kanunen yetkili kamu kurumlarına yasal talep hâlinde.
Yurt dışına aktarım gereken hâllerde KVKK m. 9'da öngörülen şartlara (açık rıza veya Kanun'da belirtilen güvenceler) uyulur. Ödeme kartı bilgileriniz Platform tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak info@vizedanismanlari.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesi uygulanır.
10. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını da inceleyebilirsiniz.