1. Hizmet Tanımı
Platform, başvuru sahiplerini doğrulanmış vize danışmanlık ofisleriyle buluşturan bir aracı pazaryeridir. Platform; vize başvurusu yapmaz, danışmanlık hizmeti sunmaz ve vize sonucu üzerinde herhangi bir taahhütte bulunmaz. Danışmanlık hizmetinin tarafları, başvuru sahibi ile ilgili danışmanlık ofisidir.
2. Taraflar ve Tanımlar
- Kullanıcı (Başvuru Sahibi): teklif talebi oluşturan gerçek kişi,
- Acenta (İş Ortağı): Platformda listelenen ve üyelik satın alabilen danışmanlık ofisi,
- İçerik: Platform üzerindeki tüm metin, görsel, yazılım ve tasarım unsurları.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak,
- Yalnızca kendinize ait veya paylaşım için yetkili olduğunuz verileri girmek,
- Üçüncü kişilerin haklarını ve yürürlükteki mevzuatı ihlal etmemek,
- Platformu otomatik araçlarla (bot, scraper) izinsiz taramamak,
- Platformun güvenliğini veya işleyişini bozacak davranışlardan kaçınmak.
4. Acenta (İş Ortağı) Yükümlülükleri
- Yasal olarak faaliyet gösterdiğini ve gerekli belge/yetkilere (ör. IATA / TÜRSAB ya da yetkili makam belgesi) sahip olduğunu beyan ve tevsik etmek,
- Profil ve hizmet bilgilerini doğru, güncel ve yanıltıcı olmayacak biçimde sunmak,
- Kendisine iletilen başvuru sahibi verilerini yalnızca teklif/hizmet amacıyla, KVKK'ya uygun olarak işlemek; başka amaçla kullanmamak, paylaşmamak veya satmamak,
- Tüketici mevzuatına ve mesleki etik kurallarına uymak.
5. Doğrulama ve Listeleme
Listelenen ofisler, belge ve operasyonel kontrollerle doğrulanmaya çalışılır. Bununla birlikte Platform, bir ofisin sunduğu hizmetin kalitesi, doğruluğu veya sonucu bakımından taraf veya kefil değildir. Platform, kurallara aykırı hareket eden ofislerin listelemesini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
6. Üyelik, Ücretlendirme ve Ödeme (Acentalar)
Acentalara yönelik ücretli üyelik paketlerinin güncel fiyat ve kapsamı Fiyatlandırma sayfasında yer alır. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar KDV dahildir.
- Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Platformda saklanmaz.
- Üyelikler seçtiğiniz dönem (aylık / 6 aylık / yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir; otomatik yenilemeyi dönem bitiminden önce hesabınızdan kapatabilirsiniz.
- Paket yükseltmeleri anında devreye girer; kullanılmayan süre yeni pakete orantılı yansıtılabilir. Düşürmeler sonraki dönem başında geçerli olur.
7. İptal ve İade
Üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, otomatik yenilemeyi durdurur ve mevcut dönem sonuna kadar hizmetiniz devam eder. İade talepleri, hizmetin dijital niteliği ve fiilen sağlanan kapsam dikkate alınarak ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ayrıntılı koşullar, satın alma sırasında sunulan mesafeli satış sözleşmesinde yer alır. İptal ve iade için info@vizedanismanlari.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
8. Fikri Mülkiyet
Platforma ait marka, logo, tasarım, yazılım ve içerik üzerindeki tüm haklar Vize Danışmanları ve/veya lisans verenlerine aittir. Önceden yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Platform bir aracı olarak hizmet verir. Vize başvuru sonuçları, ofislerin sunduğu hizmetin kalitesi, fiyatlandırması veya iletişim süreçleri Platformun sorumluluğunda değildir. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Bu madde, mevzuatın emredici hükümlerinden doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
10. Hizmette Değişiklik ve Askıya Alma
Platform, hizmetin içeriğini geliştirmek, değiştirmek veya geçici olarak durdurmak ve şartları ihlal eden hesapları askıya almak ya da sonlandırmak hakkını saklı tutar.
11. Şartlarda Değişiklik
Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Sorularınız için info@vizedanismanlari.com veya İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.